Koszyk
W koszyku

· Twój koszyk jest pusty.

Kategorie

Krokusy

GRATIS

Reklamacje i zwroty

REKLAMACJE I ZWROTY

Obowiązkiem Naszym jest dostarczenie Państwu towary bez wad. Jeżeli jednak wystąpi wada produktu, taki produkt naprawiamy lub wymieniamy na nowy na Nasz koszt, zgodnie z obowiazujacym prawem. Jeżeli jednak jest brak możliwości naprawy lub wymiany zwracamy Państwu kwotę zapłaconą za reklamowany towar.

Reklamację należy zgłożyć mailowo: sklep@kroksy.pl, pisemnie za posrednictwem Poczty Polskiej na adres: Art Net, Boryszew 31b, 05-462 Wiazowna lub telefonicznie: 519 141 292.

Reklamacje zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni od dnia wpłyniecia reklamacji na wadliwy towar.

Mogą zostać Państwo poproszeni o udokumentowanie wadliwości produktu.

 

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY


Mają Panstwo prawo do odstąpienia od umowy kupna zamówionych produktów w terminie 14 dni bez podania jakichkolwiek przyczyn. Termin ten upływa po uplywie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie zakupionych rzeczy, lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik, wskazana przez Państwa weszła w posiadanie tych rzeczy. Aby skorzystać z prawa do odstąpinia od umowy, muszą Państwo poinformować Nas drogą mailową: sklep@krokusy.pl lub pocztową na adres pocztowy: Art Net, Boryszew 31b, 05-462 Wiązowna, o swojej decyzji odstąpienia od umowy.

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Art Net,
Boryszew 31b,
05-462 Wiązowna,
sklep@krokusy.pl

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
………………………………………………………………………...............
……………………………………………………………………..............….
Nr zamówienia: ………………………………………….............…….
Data odbioru zamówienia: …………………………………….…………
Imię i nazwisko konsumenta: …………………………………………………………………….
Adres konsumenta: …………………………………………………………………………......….

Data: …………………..
Podpis konsumenta ..........................
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

W przypadku, gdy płatność za zamówienie była realizowana za pobraniem, prosimy o podanie nr konta bankowego, na które należy odesłać pieniądze:

Nr konta bankowego:……………………………………………………………

 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia do Panstwa rzeczy, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. W przypadku zakupu „za pobraniem”, prosimy o przesłanie nr konta bankowego, na który będziemy mogli dokonać zwrotu. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku ze zwrotem płatności.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwracane produkty proszę odesłać niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, do magazynu, na adres:

Art Net
Boryszew 31B,
05-462 Wiązowna

Zwracane produkty należy właściwie zabezpieczyć na czas transportu. Koszty przesyłki zwracanych produktów pokrywa Klient.

Firma Art Net nie odbiera kierowanych do niej przesyłek odesłanych za pobraniem i nie odpowiada za koszty związane z takimi przesyłkami

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Państwu w przypadku zakupu produktów wykonanych na zamówienie (art.38 pkt. 3 Ustawy o prawach konsumenta z dn. 30 maja 2014r.).